นโยบายความเป็นส่วนตัว ball67
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานระดับสากล
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ball67 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการที่ดีที่สุด ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราเก็บรวบรวมข้อมูลในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ
1.1 ข้อมูลส่วนบุคคล
เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับ ball67 เราจะขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ข้อมูลเหล่านี้รวมถึง:
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ สัญชาติ และหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน
- ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่ที่สามารถติดต่อได้
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัส และรายละเอียดบัญชีอื่นๆ
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ธนาคารที่ใช้บริการ และข้อมูลการชำระเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต ใบขับขี่ หรือเอกสารอื่นๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC
1.2 ข้อมูลการใช้งาน
เมื่อคุณเข้าใช้บริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ของคุณ:
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP และ Device ID
- ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเงินเดิมพัน เวลาที่ใช้งาน และผลลัพธ์
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดคงเหลือ โบนัสที่ได้รับ และการใช้โปรโมชั่น
- ข้อมูล Cookies: เราใช้ Cookies และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า อีเมล และข้อความต่างๆ
หมายเหตุ: เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส CVV ของคุณโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบที่ปลอดภัยและเป็นไปตามมาตรฐาน PCI DSS
1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งอื่นๆ เช่น:
- บริการยืนยันตัวตนของบุคคลที่สาม (KYC providers)
- ระบบป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน
- แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (หากคุณเชื่อมต่อบัญชี)
- พันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต
2. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ
ball67 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย ซึ่งทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่ดีที่สุด รักษาความปลอดภัย และปฏิบัติตามกฎหมาย
2.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี
- สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
- ยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC
- ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ
- จัดการโบนัส โปรโมชั่น และรางวัลต่างๆ
- บันทึกประวัติการเดิมพันและธุรกรรม
- ให้บริการลูกค้าและตอบคำถามของคุณ
2.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
- ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
- รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูล
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
2.3 การปรับปรุงบริการ
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
- พัฒนาเกมและฟีเจอร์ใหม่ๆ
- ทดสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- ปรับแต่งเนื้อหาและคำแนะนำให้เหมาะกับคุณ
2.4 การตลาดและการสื่อสาร
- ส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษ
- แจ้งข่าวสารและอัพเดทเกี่ยวกับบริการ
- ส่งอีเมลและการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- เชิญเข้าร่วมกิจกรรมและทัวร์นาเมนต์
คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมล
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทั้งหมดของคุณได้รับการปกป้องด้วยเทคโนโลยีการเข้ารหัสระดับธนาคาร ป้องกันการดักจับและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ปฏิบัติตาม PDPA
เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และมาตรฐานสากลในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
ไม่มีการแชร์ข้อมูล
เราไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
การยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย
กระบวนการ KYC ที่เข้มงวดช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการฉ้อโกง
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลทั้งหมดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยขั้นสูงและสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
สิทธิ์ในการควบคุมข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา
3. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ
ball67 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:
3.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจ เช่น:
- ผู้ให้บริการเกม: เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงและเล่นเกมต่างๆ ได้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน
- บริการยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC และ AML
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์: เพื่อเก็บและจัดการข้อมูล
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์: เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
- บริการลูกค้าและการสนับสนุน: เพื่อให้บริการและช่วยเหลือคุณ
พันธมิตรทั้งหมดของเราต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่เข้มงวด และจะใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น:
- เพื่อตอบสนองต่อหมายเรียก คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมาย
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา สมาชิก หรือสาธารณะ
- เพื่อสืบสวนและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
3.3 การโอนธุรกิจ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้ซื้อหรือผู้สืบทอดกิจการ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกัน
ความปลอดภัย: เราไม่เคยขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลที่สาม การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการหรือปฏิบัติตามกฎหมาย
4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ball67 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการ ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงของเรา
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและข้อมูลประจำตัว | ตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีการใช้งาน + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติการเดิมพันและธุรกรรม | 7 ปี (ตามข้อกำหนด AML และกฎหมายภาษี) |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือหยุดใช้บริการ |
| บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปี |
| ข้อมูล Cookies และข้อมูลการใช้งาน | สูงสุด 2 ปี หรือตามที่คุณตั้งค่า |
| ข้อมูลการตลาดและการสื่อสาร | จนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข้อมูล |
หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาสิ้นสุด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ นอกจากกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้ต่อไป
4.1 การปิดบัญชี
เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินเพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษีและการป้องกันการฟอกเงิน
5. ความปลอดภัยของข้อมูล
ball67 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค การบริหาร และกายภาพที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง ใช้งาน เปิดเผย เปลี่ยนแปลง หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
5.1 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัส
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
- ไฟร์วอลล์และระบบป้องกันการบุกรุก: ป้องกันการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย: ทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (2FA): ตัวเลือกเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ
5.2 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางการบริหาร
- พนักงานที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัว
- การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดตามหลักการ "จำเป็นต้องรู้" (Need-to-Know)
- ทุกพนักงานมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูล
- มีนโยบายและขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยที่ชัดเจน
5.3 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ
- เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่มีความปลอดภัยสูง
- มีระบบควบคุมการเข้าถึงและกล้องวงจรปิด
- มีระบบสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
คำแนะนำด้านความปลอดภัย: เราแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
6. สิทธิ์ของคุณ
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และมีกระบวนการที่ชัดเจนในการช่วยคุณใช้สิทธิ์ของคุณ
6.1 สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรวบรวม รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้และเปิดเผยข้อมูลนั้น
6.2 สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือเป็นข้อมูลเก่า คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัพเดทข้อมูลได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
6.3 สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้:
- ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม
- คุณถอนความยินยอมและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายอื่นในการเก็บข้อมูล
- ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมหรือใช้โดยผิดกฎหมาย
- จำเป็นต้องลบเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลบางอย่างได้หากเราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
6.4 สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น เมื่อคุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล หรือเมื่อคุณคัดค้านการใช้ข้อมูล
6.5 สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร และขอให้เราโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น (หากเป็นไปได้ทางเทคนิค)
6.6 สิทธิ์ในการคัดค้าน
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง
6.7 สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
หากคุณให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม
6.8 วิธีการใช้สิทธิ์
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- ผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน Live Chat
- ส่งอีเมลมาที่ [email protected]
- ติดต่อผ่าน Line Official Account
เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ ในบางกรณี เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ
7. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
ball67 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
7.1 Cookies คืออะไร
Cookies เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ Cookies ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการกระทำและการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าการแสดงผล
7.2 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้
- Cookies ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- Cookies เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
- Cookies เพื่อการตลาด: ติดตามพฤติกรรมการใช้งานเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
7.3 การจัดการ Cookies
คุณสามารถควบคุมและลบ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของ ball67 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยรู้เท่าทัน หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ball67 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนหน้านี้
เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบข้อมูลล่าสุด
อัปเดตล่าสุด: นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2026
10. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้:
Live Chat
บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน พูดคุยกับทีมงานได้ทันทีผ่านระบบ Live Chat บนเว็บไซต์
เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมงาน ball67 ยินดีตอบทุกคำถามและให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย
สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัยด้วยระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากล
สมัครสมาชิกเลย